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電腦管家怎樣進行殺毒
時間:13-05-21 來源:官網 作者: 閱覽:

  1、什么是木馬?它對上網用戶有什么危害?

  答:木馬是指通過入侵計算機,能夠伺機盜取帳號密碼的惡意程序,它是計算機病毒中的一種特定類型。

  木馬通常會自動運行,在用戶登錄游戲帳號或其它(如網銀、聊天)帳號的過程中記錄用戶輸入的帳號和密碼,并自動將竊取到的信息發送到黑客預先指定的信箱中。這將直接導致用戶帳號被盜用,帳戶中的虛擬財產被轉移。

  2、怎樣使用電腦管家殺毒?

  答:電腦管家為您提供三種掃描方式,分別為:閃電查殺、全盤查殺、指定位置查殺。您只需要點擊電腦管家的“殺毒”選項卡,根據需要的掃描方式點擊掃描按鈕即可開始殺毒。

電腦管家怎樣進行殺毒

  在三種掃描方式中,閃電查殺的速度是最快的,只需短短1-2分鐘時間,電腦管家就能為您系統中最容易受木馬侵襲的關鍵位置進行掃描。

  如果您想徹底的檢查系統,則可以選擇掃描最徹底的全盤查殺,電腦管家將對您系統中的每一個文件進行一遍徹底檢查。花費的時間由您硬盤的大小以及文件的多少決定,硬盤越大掃描的時間越多。

  您可以通過自定義掃描設定需要掃描的位置,只需要在彈出的掃描位置選項框中勾選需要掃描的位置,再點擊“開始掃描”,電腦管家就會按您的設置開始進行掃描。

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  3、掃描發現病毒時,怎樣清除病毒?

  答:當掃描出病毒時,電腦管家已經幫您勾選了所有病毒,您只需要點擊“立即處理”,即可輕松清除所有的病毒。有些木馬需要重啟計算機才能徹底清除,我們建議您立即重啟,以盡快消除病毒對您系統的危害。

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  4、清除木馬時,不小心刪除正常文件該怎么辦?

  答:電腦管家嚴格控制病毒的檢測,采用的是誤報率極低的云查殺技術,確保掃描出來的結果一定是最準確的。而且為了確保萬無一失,電腦管家默認采取可恢復的隔離方式清除病毒,如果萬一您發現已清除的病毒是正常的文件,您還可以通過隔離區進行恢復。

  您可以點擊殺毒標簽頁右上角的“隔離區”,在列表中選中想要恢復的文件,再點擊“恢復”按鈕,即可輕松恢復誤刪除的文件。

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  5、什么是“病毒云查殺用戶計劃”?

  答:電腦管家邀請用戶參與“病毒云查殺用戶計劃”,如果參加此計劃,電腦管家將會在掃描到未知或可疑的文件后,自動提交給電腦管家安全中心后臺進行分析和確認。這將便于用戶在下次執行掃描任務時,電腦管家可以決定是否刪除此類未知文件。參加計劃不會影響用戶正常使用,電腦管家不會收集與用戶身份相關的任何信息,提交的文件僅用于電腦管家分析檢測最新木馬病毒等惡意程序。

電腦管家怎樣進行殺毒

  電腦管家被安裝后,默認用戶不參加此計劃,在明確告知用戶計劃內容后,用戶可以自主選擇是否參加。對于拒絕參加計劃的用戶,電腦管家不會自動上傳此類未知文件。

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  6、查殺木馬時為什么需要上傳可疑文件?

  答:現在的病毒木馬每天都有無數的變種出現,傳統的木馬收集方法已遠遠無法跟上木馬更新的速度。QQ電腦管家采用最新的木馬云查殺技術,在后臺建立了強大的流行木馬分析和處理系統,只要一個用戶提交了可疑文件,就可以第一時間內提取出其中的木馬病毒等危險樣本,這將幫助全部的QQ電腦管家用戶查殺最新的流行木馬。

  QQ電腦管家鄭重承諾,我們只會收集疑似病毒木馬的程序文件,不會掃描任何非相關的文件,不會收集任何個人識別信息。所有上傳的文件將僅用于騰訊安全中心分析未知木馬使用,不會透露給任何第三方組織。

  7、在清除木馬后,為什么要求我重新啟動計算機?

  答:木馬通常有這樣的特征,不僅侵入用戶計算機,還對操作系統進行了惡意篡改。因此,QQ電腦管家在清除盜號木馬時,需要用戶重啟計算機后才能夠保證徹底清除木馬。

  8、為什么清除木馬并重新啟動計算機后,仍然發現木馬?

  答:導致清除失敗的原因通常有兩個:

  原因1:木馬通過某些方式對抗清除操作,某些頑固型木馬可能需要使用專殺工具進行清除;

  原因2:病毒程序在開機啟動時,重新下載了新的木馬。

  您可以通過查詢木馬文件的名稱,查找專殺工具進行清除。QQ電腦管家提醒您,計算機應該安裝專業殺毒軟件,并將病毒特征庫更新至最新。

  9、如何使用殺毒后自動關機?

  答:當您使用殺毒時,會在掃描界面的左下角出現“掃描完成后自動關機”的選項,您只要勾選了該選項,電腦管家就會在殺毒完成后,自動清除發現的風險,并且自動關機。

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  當病毒查殺完成后,會彈出自動關機的提示框,此時電腦管家已經自動清除了發現的風險,您可以選擇立即關機,或取消自動關機。

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  10、如何開啟/關閉雙引擎掃描木馬?

  答:電腦管家從4.5版本開始,引進國際領先的本地查殺引擎,大大提高木馬查殺能力。您在安裝完電腦管家后,即默認開啟了雙引擎模式,在您殺毒的時候您來決定是升級雙引擎,如果愿意,輕輕松松就能體驗強大的木馬雙引擎查殺能力。

  您可以在電腦管家木馬查殺主界面下方的雙引擎區域找到一些操作方法,您可以自由的開啟或關閉雙引擎,也可以手動的檢查病毒庫的更新。

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  11、QQ帳號異常時怎么辦?

  答:先使用電腦管家查殺木馬,再修改QQ密碼。

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  12、怎么開啟QQ帳號異常檢測功能?

  答:您無須手動開啟,電腦管家會自動檢測您的QQ帳號是否存在異常。


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